بازاریابی شبکه‌های اجتماعی :‌

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا Social Media Marketing  و یا بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی ،که به اختصار به آن SMM نیز گفته می‌شود یکی از مدل های دیجیتال مارکتینگ است که و در آن از امکانات شبکه‌های اجتماعی به عنوان ابزار تبلیغاتی وب‌سایت ها استفاده می‌شود تا اهداف بازاریابی کسب‌ وکـار را مـحقق سازد.

چرا سوشیال مارکتینگ ؟

این روزها بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، پربازدیدترین بخش‌های دنیای مجازی هستند و اکثر کسانی که به اینترنت دسترسی دارند، حداقل در یک شبکه اجتماعی عضو هستند و در آن فعالیت می‌کنند. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا سوشال مارکتینگ یکی از راه‌هایی است که می‌توان از پتانسیل موجود در شبکه‌های اجتماعی برای جذب مخاطب، اطلاع‌رسانی،‌ تبلیغات و برندینگ استفاده کرد.

در شبکه‌های اجـتماعی فرصت‌های بی‌نظیر زیادی برای برقراری ارتباط با کاربران وجود دارد که در صورت استفاده حرفه‌ای از آن می‌توانید خود و شرکتتان را به یک برند موفق و مورد اعتماد تبدیل کنید.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چگونه کار می‌کند؟

فرآیند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شامل تولید محتواهای جذاب و کاربرپسند با هدف اشتراک گذاشته شدن آن‌هاست . در حقیقت در این فرایند هدف از تولید محتوا تنها دیده شدن بیشتر است . اگر محتوایی که تولید می‌کنید مفید و یا جالب باشد کاربران حتماً آن را با دیگران به اشتراک می‌گذراند و به‌ این‌ ترتیب جامعه مخاطبین شما افزایش می‌یابد.

داشتن جامعه مخاطبین بزرگ در برگزاری کمپین‌ها بسیار ضروری است و هر چه بتوانید پیام بازاریابی خود را به تعداد بیشتری از انسان‌ها برسانید کمپین‌های سودآورتر و موفق‌تری خواهید داشت.

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی تنها جذب مخاطب نیست !

اگر به دنبال یک بازاریابی قوی هستید نباید تنها به دنبال این باشید که تعداد کاربران خود را افزایش دهید، بلکه باید به دنبال این باشید که کاربران به شما و محصولات و یا خدماتتان وفادار بمانند.

جذب مخاطب اولین گام در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است. در گام بعد‌،‌ باید با کاربران خود ارتباط برقرار کنید، نظر آن‌ها را بپرسید و هر چه بیشتر آن‌ها و نیازها و دغدغه هایشان را بشناسید. کاربران شما باید عضوی از خانواده کسب‌ وکار شما باشند.

خدمات سوشیال سیگنال

به مجموعه فعالیت هایی مانند لایک، اشتراک گذاری، توییت کردن، کامنت کردن و… می گویند که یک کاربر در یک شبکه اجـتماعی انجام میدهد. تا بتواند باعث معرفی برند ( نام تجاری ) ما بشود به آن سوشیال سیگنال میگویند.

مزایای سوشیال مارکتینگ :‌

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی مزایای فراوانی دارد که به بعضی از مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم :‌

• برند شدن :‌

استفاده بازاریابی شبکه‌های اجتماعی ، به دلیل ارتباط مستقیمی که با مخاطب برقرار می‌کند می‌تواند اعتبار نام تجاری شما ( برند ) را بالا برده و در برند شدن آن کمک کند. با به اشتراک گذاشته شدن محتوای شما توسط کاربران شبکه‌های اجتماعی به یک برند قابل اعتماد و حرفه‌ای تبدیل خواهید شد. که پروسه برند سازی در اینترنت وشبکه های اجتماعی را ( وب برندینگ ) هم میگویند.

• مقرون به صرفه بودن :‌

استفاده از سوشال مارکتینگ، نسبت به دیگر روش‌های بازاریابی دیجیتال هزینه کمتری دارد. برای مثال تبلیغات کلیکی گوگل بسیار موثر است و سریعاً شما را به اهداف تجاری موردنظرتان می‌رساند اما هزینه بالایی دارد. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند شما را به این اهداف با هزینه پایین‌تر و البته زمان بیشتر برساند.

البته مزیت بزرگ استفاده از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نسبت به روش‌های سریع بازاریابی در این است که نتایج حاصل شده از سوشیال مارکتینگ بسیار ماندگارتر است و روز به روز نیز گسترده‌تر می‌شود.

• برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان :‌

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی راه خوبی برای تعامل و ارتباط با مشتریان ایجاد می‌کند. برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبین علاوه بر تبدیل کردن نام تجاری شما به یک برند معتبر، باعث می‌شود مشتریان خودتان را بهتر بشناسید و البته مشتریان نیز شما را بهتر شناخته و راحت‌تر به شما اعتماد خواهد کرد. علاوه بر این، برقراری ارتباط و تعامل با مشتریان یکی از راه‌های جلب توجه آنها و انتقال پیام تبلیغاتی است.

دقت بکنید چون تعداد افرادی که در شبکه های اجتماعی فعالیت میکنند هر روز درحال افزایش هست. پس باید با انتخاب یک استراتژی دقیق و درست مسیر برقراری ارتباط با آنها هموار تر و ساده تر باشد. توجه داشته باشید. ساده سازی یک اصل مهم برای برقراری با ویزیتور هیا احتمالی هستند.

• ایجاد مشتریان وفادار:‌

هنگامی که در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنید، کاربران با شما احساس راحتی خواهند کرد و از طریق کامنت با شما ارتباط برقرار کرده و سؤالات خود را مطرح می‌کنند. در صورتی که بتوانید کاربران خود را در شبکه‌های اجتماعی راضی نگه‌دارید. آن‌ها علاوه بر وفادار ماندن به شما، برند شما را همه جا به عنوان یک برند قابل اعتماد معرفی خواهند کرد.

• افزایش بازدیدهای وب‌سایت :‌

اگر بتوانید محتوای خوبی برای شبکه‌های اجتماعی تولید کرده و منتشر کنید، کاربران محتواهای شما را با دیگران به اشتراک می‌گذارند و همین باعث می‌شود که بازدیدهای وب‌سایت شما به صورت روزانه رشد داشته باشد. اگر بتوانید محتوای ویروسی برای شبکه‌های اجتماعی تولید بکنید، تعداد بازدیدکنندگان وب‌سایتتان چند برابر خواهد شد. چون کاربران وب سایت وقت بیشتری را در شبکه های اجتماعی میگزارند پس کار بر روی شبکه های اجتماعی بسیار با اهمیت است.

• تأثیر بی‌نظیر در سئو :‌

در سال‌های اخیر یکی از ملاک‌های مهم گوگل و دیگر موتورهای جستجو برای رتبه دهی به سایت‌ها، سیگنال شبکه‌های اجتماعی (social signal) بوده است. وقتی درباره کسب‌ و کار شما در شبکه‌های اجتماعی صبحت می‌شود و یا محتوای متعلق به کسب‌ وکار شما در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذارده می‌شود، یک سیگنال اجتماعی برای کسب‌ وکار شما نزد گوگل ثبت می‌شود. هر چه تعداد این سیگنال‌ها بالاتر باشد گوگل رتبه بهتری به وب‌سایت شما خواهد داد. حتی در بعضی موارد گوگل این معیار را با ارزش‌تر سایر معیارهای خود در نظر گرفته، برای مثال سایتی که بک لینک های خیلی کمتری از رقبا داشته ولی سیگنال‌های اجتماعی آن بیشتر بوده، توانسته رتبه یک گوگل را بگیرد. که به اصطلاح میگویند. سئو وبسایت خیلی خوب هست .

• ایجاد بستر مناسب برای سایر روش‌های بازاریابی :‌

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی با افزایش مخاطبین و سطح دسترسی شما، بستر بسیار مناسبی برای پیاده‌سازی دیگر روش‌های بازاریابی دیجیتال مانند ویدئو مارکتینگ،‌ اینستاگرام مارکتینگ و… ایجاد می‌کند. اگر سوشیال مارکتینگ تنها همین یک مزیت را داشت، باز هم اجرای آن ضروری بود.

دنیای امروز دنیای رقابت است و در رقابت جزئیات هستند که تعیین کننده برنده هستند. بسیاری از کسب‌ وکارها آنلاین از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به عنوان شیوه اصلی بازاریابی خود استفاده می‌کنند. همین نشان دهنده اهمیت و تأثیر بی‌نظیر این شیوه بازاریابی است.

در هر حوزه‌ای که فعالیت می‌کنید می‌توانید با بررسی رقبایی که در صفحه اول گوگل دارید، شیوه‌های بازاریابی آن‌ها را بفهمید. اگر رقیبان شما از بازاریابی اجتماعی استفاده می‌کنند شما نیز حتماً باید از این شیوه بهتر از رقبا استفاده کنید و محتوایی بسازید که بسیار بهتر از محتوای آن‌ها باشد.

اگر هم رقبای شما در شبکه‌های اجتماعی فعالیتی ندارند، می‌توانید از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برای پشت سر گذاشتن سریع آن‌ها استفاده کنید.

در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، تولید محتوا حرف اول را می‌زند،‌ تولید محتوای متنی ،‌ تصویری ( گرافیکی )  و ویدئویی را جدی بگیرید و سعی کنید محتوایی بسازید که به صورت ویروسی به اشتراک گذاشته شود. اگر تخصص تولید محتوا و روش بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را نمی‌دانید بهتر است این کار را به متخصصان حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا واگذار کنید.

این کار باعث میشود سرعت رشد کار و کسب شما افزایش یابد همچنین با دقت وقدرت لازم برای شما محتوای حرفه ای و مورد نیاز وب سایت شما تولید بشود.

مجموعه ما آماده هرگونه مشاوره و یا ارائه خدمات بازاریابی اینترنتی هستیم. کافی است برای با ما در ارتباط باشید.