ایمیل مارکتینگ چیست ؟
ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی از قدیمی ترین شیوه های بازاریابی اینترنتی است. که به صورت تبلیغات و یا بازاریابی انبوه .یکجا هم میشود استفاده کرد که هنوزم هم بسیار متداول و کارساز است. لازم به ذکر است که زیر مجموعه دیچیتال مارکتینگ میباشد.
ایمیل مارکتینگ را به طور خلاصه می‌توان این طور تعریف کرد :
ارسال ایمیل‌های تجاری و هدفمند واز قبل طراحی و پیشبینی شده به گروه ویا گروه هایی از افراد که در حال حاضر جزو مشتری بالفعل یا بالقوه ما هستند، ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی هم به نوعی گفته میشود.
البته در ایران به ایمیل تبلیغاتی و یا ارسال هدفمند ایمیل به بانک های طبقه بندی شده ( بانک ایمیل افراد و وب سایتها ) که خودشان جمع آوری کردن هم میگوند، که هم ما و هم همه افرادی در دنیا به آن اسپم مارکتینگ میگویم که از نظر حقوقی و قضایی در کشورهای دنیا جرم محسوب میشود. و پیگرد قانونی دارد.
حتما برای شما هم پیش آمده که در inbox خود، ایمیل هایی را از اشخاصی کاملا ناشناس دیده باشید که عنوانی جذاب دارند و وقتی آنها را باز می‌کنید با یک پیام تبلیغاتی روبه رو می‌شوید. این شیوه تبلیغات و بازاریابی کمی پس از پیدایش وب ، ابداع شد و از آن زمان تا کنون یکی از شیوه های اصلی بازاریابی اینترنتی بوده است.
ایمیل مارکتینگ چگونه کار میکند ؟
اولین چیزی که ایمیل مارکتینگ به آن نیاز دارد، لیست مخاطبین است. لیست مخاطبین لیستی از آدرس ایمیل هاست که قرار است برای آنها ایمیل ارسال شود، اغلب وبسایت ها لیست های ایمیل مخصوص به خود را دارند. آنها با استفاده از فرم های خبرنامه یا برگزاری کمپین های مختلف، و متنوع ایمیل های بازدید کنندگان خود را جمع آوری می‌کنند. بسیاری دیگر نیز لیست های ایمیل سایت های دیگر را خریداری می‌کنند. ( ما اصلا این گذینه رو به هیچ عنوان توصیه نمیکنم ) چون این هم اسپم مارکتینگ بحاساب می آید.
پس از به دست آوردن لیست مخاطبین، با استفاده از یک سرویس ایمیل مارکتینگ حرفه ای ، ایمیل های تجاری و تبلیغاتی و یا حتی اطلاع رسانی در بازه های زمانی مختلف برای همه یا بخشی از لیست مخاطبین فرستاده میشود. ایجاد و برنامه ریزی این ایمیل ها به تخصص بازاریابی خاصی احتیاج دارد و اگر بدون تجربه و دانش کافی انجام شود، ممکن است نتیجه ای عکس داشته باشند و فرستنده توسط سرور های قدرتمند گوگل ، یاهو ، بینگ و نرم افزارهای شناسای ایمیل ، به عنوان اسپم شناخته شود.
سرویس ایمیل مارکتینگ چیست؟
برای ارسال ایمیل های انبوه نمی‌شود از ایمیل های شخصی استفاده کرد، ایمیل شخصی هم محدودیت ارسال همزمان دارد و هم اینکه احتمال اسپم شناخته شدن ایمیل شخصی بسیار بالاست. برای همین شرکت های مختلفی به وجود آمده اند که سرویس ایمیل مارکتینگ ارائه می‌دهند. استفاده از این سرویس ها امکانات بسیاری دارد که موارد زیر مهم ترین آنها هستند :
- ارسال ایمیل انبوه به همه مخاطبان به صورت همزمان
- دسته بندی لیست مخاطبین و ارسال ایمیل برای هر دسته به صورت مجزا
- زمان بندی ارسال ایمیل برای همه مخاطبین یا دسته ای خاص
- ارائه گزارش کامل از تعداد ایمیل های ارسال شده و تعداد ایمیل های باز شده
- ارائه گزارش های مالی به صورت ماهیانه و سالیانه
- تعیین بودجه روزانه برای ارسال ایمیل
- گزارش گیری های جامع از بازدهی ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ هنوز هم کار میکند ؟
احتمالا شما هم مثل خیلی های دیگر تصور می‌کنید وجود تلگرام و اینستاگرام و بقیه اپلیکیشن های پیام رسان، دیگر کسی ایمیل خود را چک نمیکند. بنابراین بازاریابی ایمیلی هم دیگر موثر نیست و بهتر است از روش های جدیدتر استفاده کنید.
اگر اینطور فکر می‌کنید، احتمالا بعد از یکبار اجرای کمپین ایمیل مارکتینگ طرز فکرتان عوض خواهد شد.
بیشتر از چهار دهه است که ایمیل در اشکال متفاوت وجود داشته است. شاید تصور کنید در حال حاضر به خاطر وجود رسانه‌های مختلف و اسپم شدن ایمیل‌ها، بازاریابی ایمیلی از جایگاه پراهمیت خود خارج‌شده است، اما آمار و صاحبان کسب و کاری که از ایمیل مارکتینگ استفاده کرده اند چیز دیگری بیان می‌کنند.
این درست است که همه مردم از ایمیل استفاده نمیکنند و شاید سالی یکبار هم آن را چک نکنند. اما اکثر کسانی که در اینترنت شما را پیدا می‌کنند ایمیلی دارند که مرتب آن را چک می‌کنند. درصد بزرگی از مردم هم ارتباطات کاری خود را با ایمیل برقرار می‌کنند.
کافیست آدرس مشتریان بالقوه خود را به دست آورید و ایمیلی جذاب و با عنوانی جالب برای آنها ارسال کنید. آمار نشان میدهد که اکثر مردم این ایمیل ها را باز می‌کنند.
چگونه ایمیل مارکتینگ کنیم ؟
ایمیل مارکتینگ هم مثل اکثر روش های بازاریابی تخصص مربوط به خود را لازم دارد. اوایل که استفاده از ایمیل برای تبلیغات مرسوم شده بود، کسب و کار ها به صورت انبوه میلیون ها ایمیل برای هر کسی که میتوانستند ارسال می‌کردند. حتی اگر درصد کمی از این ایمیل ها به فروش تبدیل می‌شدند باز هم سود خوبی را برای آن کسب وکار رقم می‌زدند.
به دلیل استفاده افراطی و بی رویه کسب و کار ها از ایمیل های تبلیغاتی عملا استفاده از ایمیل ناممکن شده بود. صندق ایمیل های دریافتی کاربران پر از ایمیل های تبلیغاتی بود که ایمیل های مهم بین آنها گم می‌شدند. برای همین سرویس دهندگان ایمیل مکانیزمی برای قطع کردن ایمیل های تبلیغاتی ابداع کردند و به وسیله آن ایمیل های تبلیغاتی را در پوشه spam و دور از دید کاربر قرار می‌دادند.
اگر ایمیل مارکتنیگ به صورت اصولی انجام نشود احتمال اسپم شناخته شدن کسب و کار شما بسیار بالاست. اگر تخصص این کار را ندارید بهتر است ریسک نکرده و از متخصصین این کار کمک بگیرید.
مزایای ایمیل مارکتینگ :
ایمیل مارکتینگ مزایای بسیار زیادی دارد که در اینجا به برخی از آنها اشاره می‌کنیم:
- افزایش اعتبار برند : ایمیل مارکتینگ به کسب‌وکارها اجازه میدهد که علاوه بر به دست آوردن مشتریان جدید، مشتریان فعلی خود را نیز با آخرین اخبار و اطلاعات بروز نگه‌دارید و آنها را در جریان آخرین آپدیت‌ها یا تخفیف‌های خود بگذارید.
- افزایش فروش : ایمیل مارکتینگ می‌تواند به شیوه‌های گوناگونی مشتریان را به خرید متقاعد کند. با ارائه مواردی مانند محصولات محبوب یا محصولات مرتبط با محصولی که خریداری‌شده می‌توان کاربر را به خرید تشویق کرد. علاوه بر این، ایمیل راه بسیار مناسبی برای اطلاع‌رسانی در خصوص تخفیف‌ها و پیشنهاد های ویژه شماست که همه این‌ها می‌توانند منجر به افزایش فروش شما شوند.
- ایجاد رابطه‌ای بهتر با مشتری : می‌توانید با ارسال ایمیل‌های باکیفیت و با محتوای مرغوب می‌توانند دل مشتریان شما را به دست بیاورند و آنها را مجاب کنید که مجدد از شما خرید کنند. اینکه بخواهید شخصاً و یا از طریق تماس تلفنی با تک‌تک مشتریان ارتباط برقرار کنید عملاً شدنی نیست. ایمیل مارکتینگ دقیقه همان راهی است که این برقراری ارتباط را ساده کرده و آن را به بهترین شکل انجام میدهد.
توجه داشته باشید که94 درصد کاربران اینترنت از ایمیل استفاده می‌کنند. درنتیجه، استفاده از ایمیل به شما کمک میکند که به بسیاری از کاربران جهانی اینترنت دسترسی پیدا کنید.
اگر تاکنون به ایمیل مارکتینگ توجهی نداشتید پیشنهاد می‌کنیم حتماً یک بار آن را امتحان کنید و تأثیر بی‌نظیر آن را ببینید.
برای خدمات مشاوره ایمیل مارکتینگ حتما از بخش تماس باما با تیم ما در ارتباط باشید.