بوم دیجیتال مارکتینگ – (Digital Marketing Canvas (DMC

بوم مدل کسب و کار بازاریابی

بوم دیجیتال مارکتینگ (دیجیتال مارکتینگ کنواس)

در بوم دیجیتال مارکتینگ  ( دیجیتال مارکتینگ کنواس ) (Digital Marketing Canvas (DMC شما به آسانی می توانید طرح خود را به روی یک صفحه مصور کنید و طبق آن برنامه ریزی نماید و به تبع از برنامه ریزی خود راهکارهای موفقیت آمیز را فهرست بندی کنید و همچنین مطابق با آن رشد و توسعه طرح خود را ارزیابی کنید. دیجیتال مارکتینگ کنواس می تواند وسیله ای راحت برای تعبیر ایده های شما به منظور راه اندازی کمپین های تبلیغاتی باشد. این بوم تجاری بازاریابی دیجیتالی می تواند افزاری جهت اشتراک، مجموعه ای از طرح شما، با دیگران باشد. در پلن دیجیتال مارکتینگ علاوه بر اینکه ایده های خود را مطرح می کنید، راه های رسیدن به اهداف پروژه خود را به خوبی می توانید درج کنید. همچنین بوم بازاریابی دیجیتال به تجارت ها این توانایی را می دهد تا ایده های خود را قبل از ورود به بازار، بیازمایند که از خطرات احتمالی دوری کنند. برای آشنایی بیشتر این مدل بوم  در خواندن این مقاله ما را همراهی کنید.

بوم دیجیتال مارکتینگ - (Digital Marketing Canvas (DMC

ارتباط بوم بازاریابی دیجیتال و بوم کسب و کار

میان بوم دیجیتال مارکتینگ و بوم کسب و کار رابطه تنگاتنگی وجود دارد برای درک کامل از پلن بازاریابی دیجیتالی باید بوم کسب و کار را به درستی درک کنیم، چرا که موفقیت در دیجیتال مارکتینگ بدون داشتن فهم از بوم کسب وکار امکان پذیر نخواهد بود. درکل یک پلن دیجیتال مارکتینگ خوب باید بر اساس بوم کسب و کار پیاده سازی شده باشد.

در رابطه با بوم کسب و کار به شما توصیه می شود به لینک روبه رو مراجعه نمایید. (  بوم ناب مدل کسب و کار)

اجزای بوم تجاری دیجیتال مارکتینگ:

ارزش پیشنهادی- بوم دیجیتال مارکتینگ - (Digital Marketing Canvas (DMC

  • ارزش پیشنهادی ( value proposition ): همان نتیجه ای است که پس از استفاده خدمات شما توسط مصرف کننده به دست می آید. این بخش نشات گرفته از مدل تجارت و تحقیقات بازاریابی می باشد.

 

  • کانال (channel ): کانال ها همان محیط های دیجیتالی هستند که بازاریابان دیجیتالی را توانمند می کنند تا با مشتریان هدف خود دسترسی داشته باشند که به بهترین نحو تبلیغات تجارت خود را ارائه دهند. مارکترها اگر نسبت به مشتریان خود شناخت درستی داشته باشند، می توانند در عرصه دیجیتال شایسته ترین فضا را برای دسترسی به آنها انتخاب کنند زیرا در صورت انتخاب کانال نامناسبی ارتباط آنها با مشتریان یکجانبه خواهد شد که سرانجام نتایج بدست آمده مطلوب نخواهد بود.

مخاطبان هدف -بوم دیجیتال مارکتینگ - (Digital Marketing Canvas (DMC

  • مخاطبان هدف ( Target Audience ): تمایل دارید، چه افرادی در رابطه با ارزش پیشنهادی شما اطلاعات کسب کنند یا تبلیغات خود را می خواهید به چه کسانی ارائه دهید؟ پلن بازاریابی دیجیتالی هدفش معرفی و رساند پیغام تجارت خود به گوش این افراد است. چرا که این افراد با دریافت تبلیغات شما، آن را به افراد دیگر منتقل خواهند کرد. به عنوان مثال: اگر محصولات شما در رابطه با کتاب های کمک درسی باشد مطمئنا مخاطبان انتخابی شما دانش آموزان هستند؛ شما باید در تبلیغات خود، دانش آموزان را مورد هدف قرار دهید که آنها هم بر والدین خود تاثیر بسزایی داشته باشند.

  • سفر مشتری ( Customer Journey ) : به آگاهی های و شناختی که مشتریان در رابطه با کالا یا خدمات شما از ابتدای آشنایی تا خرید، کسب می کنند، گفته می شود. سفر مشتری در واقع گذرگاهی است که مشتریان را از اهداف کالا آگاه می سازد. حوزه سفر مشتری به بخش های متفاوتی تسهیم می شود که در ذیل به آنها اشاره شده است.
    1. Awareness : کسب اطلاعات از واقعیت وجودی محصولات یا خدمات می باشد.
    2. Interest: جذب شدن مشتری ( وقتی شما از ماهیت وجودی محصولات اطلاعاتی بدست می آوردید آن کالا برای شما جذاب شده و شما مشتاقید که در رابطه با آن اطلاعات بیشتری بدست آورید )
    3. Desire: فاز مقایسه کالا در بازار (افراد  قبل از خرید، در بازار با مقایسه برندهای مختلف به جست وجو و تحقیقات می پردازند تا دریابند محصول مورد نظرشان با مزایا و قیمت مناسب، می توانند متعلق به کدام برند باشد)
    4. Action: اقدام مشتری برای خرید ( باید آگاهی های لازم را در رابطه با چگونگی روش های خرید محصول تا نحوه تحویل کالا  را به طور کامل برای مشتریان تعیین کرده و در اختیار آنها قرار دهید)
    5. Post Action: ارائه خدمات و پشتیبانی از کالاهای فروخته شده به مشتری یا به نوعی حفظ رضایت مشتری پس از مصرف کالا می باشد ( اقداماتی نظیر پاسخگویی به مشکلات و سوالات، گارانتی و پشتیبانی محصولات فروخته شده و… )

 

  • هدف (Objective) : هدف بااهمیت ترین بخش بوم بازاریابی دیجیتالی است. در این مدل بوم شما بایستی از آغاز تبلیغاتتان مشخص کنید اهداف مورد نظر شما بعد از راه اندازی کمپین بازاریابی چیست. چرا که با این اقدام بعد از به اتمام رسیدن کمپین تبلیغاتی، اندازه موفقیت شما بعد از ارزیابی تعیین خواهد شد. توجه داشته باشید که برای بازاریابی دیجیتالی باید اهدافی هوشمندانه داشت

اهداف هوشمندانه ( Smart Objective): در بوم تجاری بازاریابی دیجیتالی بایستی توجه داشت که فقط روی یک هدف برنامه ریزی نشود بلکه باید به خوبی بررسی شود تا برای هرکدام از اهداف مهم کمپینی راه اندازی کنیم. برای اجرای هوشمندانه اهداف بایستی به نکات زیر توجه شود.

 

    1. Objective: اهداف باید به درستی تعیین و مشخص شده باشند.
    2. miserable: اهداف قابلیت اندازه گیری را داشته باشند.
    3. achievable: امکان پذیر بودن اهداف شما یا قابل دستیابی بودن
    4. Reliable: مرتبط بودن اهداف شما با کمپین تبلیغاتی مورد نظر شما
    5. Time Phase: تعیین شدن مدت زمان اجرای هدف شما

 

نکته: فقط با اجرای این نکات است می توانید اهدافی هوشمندانه داشته باشید که بتوانید از تبلیغات کمپین های خود به نتایج دلخواه برسید.

  • واحدی برای اندازه گیری هدف (Primary KPI): واحدی برای اندازه گیری هدف (Primary KPI ) در اصل واحد اندازه گیری است که اهداف پلن بازاریابی دیجیتال را مورد پیمایش خود قرار می دهد. بعد از تعیین اهداف کمپین باید یک مقیاسی را برای اندازه گیری مد نظر داشته باشیم تا بتوانیم اهداف خود را توسط آن بسنجیم که نتایج حاصل شده مطلوب بوده یا نه. در اینجا هم KPI مقیاسی برای اندازه گیری اهداف کمپین ها می باشد که شما را در سنجش موفقیت اهداف کمپین تان یاری می کندکه اساساً به نوعی اهداف شما را مورد حمایت قرار می دهد تا در صورتی که اشتباهی رخ داد برای شما معین کند که اشتباهات پیش آمده را برطرف نمایید و در بروز دوباره آن جلوگیری شود. همچنین توسط این ابزار می توان تعداد بازدیدکنندگان یک سایت، ایمیل های ثبت نامی وب سایت و فروش ها را اندازه گیری کرد.

متریک(Metric): متریک، واحدی برای اندازه گیری در جهت سروسامان دادن کیفیت برتر است؛ همانند معیار عددی KPI که از اهداف حمایت می کند و Metric هم از KPI حمایت می کند. لازم به ذکر است که بدانید برای فراگیری متریک بایستی در حوزه بازاریابی دیجیتالی فعالیت داشت تا به صراحت آگاهی داشته باشید که در هر فضای اینترنتی یا نرم افزاری بایستی چه متریکی را مورد استفاده قرار داد. لازم به ذکر است که اشاره شود متریک های کاربردی هر کسب کار ممکن است با کسب کار دیگر متفاوت باشد.

تاکتیک (Tactic): این بخش مرتبط به قسمت اجرایی دیجیتال مارکتینگ کنواس می باشد به طوری که تمامی فعالیت های اجرایی برای رسیدن به اهداف کمپین را شامل می شود.

مزایای ابزار بوم بازاریابی دیجیتال

  1. این بوم برای ارزیابی و برنامه ریزی کسب کارهای دیجیتالی به خوبی جواب می دهد زیرا به خوبی راهکارها و اهداف را برای این نوع تجارت ها مشخص کرده است و اگر در روند پیشرفت مشکلی پیش آید با مراجع به این بوم منبع مشکل مشخص می شود که در برطرف کردن آن تلاش شود و همچنین می توان در پایان میزان موفقیت کمپین ها را مورد سنجش قرار داد.
  2. این بوم با بوم کسب و کار ارتباط تنگاتنگی دارد و در یادگیری شما در بوم کسب کار بسیار تاثیر گذار می باشد.
  3. کاربرد این بوم هم برای افراد مبتدی و هم افراد حرفه ای مناسب می باشد.( افراد مبتدی می توانند مدل بازاریابی دیجیتال مارکتینگ خود را در ابتدا طبق قوائد درست برنامه ریزی نمایند و افراد حرفه ای هم می توانند با کاربرد این بوم ارتباطاتشان را با هم پیشه ها و مخاطبان خود توسعه دهند )
  4. در این بوم شما می توانید به آسانی کمپین بازاریابی خود را دسته بندی کنید.
  5. این امکان را برای شما فراهم می کند تا گام های مُیسر و استراتژی های گوناگون طرح های بازاریابی دیجیتالی را مورد بررسی و اهمیت قرار دهید.
  6. برای مارکتینگ ها این فرصت را فراهم می کند که ایده های خود را در جلسات طوفان فکری بیان کنند و برای اجرای ایده های خود با یکدیگر هم اندیشی و همیاری داشته باشند تا در پایان موجب سرعت بخشیدن به تجارتشان شود.
  7. بازاریابان می توانند با استفاده از این مدل برنامه ها و ایده های خود را با دیگر اعضای تیم به اشتراک گذاشته و همچنین با استفاده این بوم می توانند طرح های خود را سنجش و عملی کنند تا از خطرات احتمالی جلوگیری کنند.

 

سخن آخر

بوم تجاری بازاریابی دیجیتالی در عین سادگی به کمپین تبلیغاتی شما کمک می کند که فقط به مسائل مهمتر اهمیت داده شود و از حاشیه رفتن جلوگیری می کند. کاربرد این بوم فقط مختص به افراد حرفه ای نیست بلکه افراد مبتدی هم می توانند با استفاده از این بوم ایده ها و برنامه های تبلیغاتی خود را برای دیگران ( مخاطبان یا هم تیمی ها) به خوبی بیان، طراحی و اجرا کنند. در مواقعی که در اجرای برنامه های تبلیغاتی اشتباهی رخ داده شود شما می توانید به راحتی آن را تشخیص و برطرف کنید و از تکرار آن جلوگیری نمایید.

 

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *